Thời gian và điều kiện bảo hành

Thời gian bảo hành

Tất cả các sản phẩm lốp LEAO & ATLAS được áp dụng chính sách bảo hành trong vòng 05 năm hoặc khi độ mòn gai lốp còn 50% (tùy điều kiện nào đến trước).

Điều kiện áp dụng

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

- Lốp còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
- Lỗi phát sinh do nhà sản xuất (lỗi kỹ thuật, lỗi vật liệu).
- Lốp không bị can thiệp sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu ban đầu.
- Sử dụng đúng tải trọng và áp suất theo khuyến cáo của nhà sản xuất.

Các trường hợp không được bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

- Lốp bị thủng, rách do vật nhọn, tai nạn hoặc va chạm.
- Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Lốp sử dụng sai mục đích, quá tải hoặc sai áp suất.
- Lốp bị biến dạng do bảo quản không đúng cách.
- Các dấu hiệu hư hỏng do tác động bên ngoài hoặc yếu tố môi trường.

Quy trình bảo hành

Khi phát hiện lốp có dấu hiệu lỗi, khách hàng vui lòng liên hệ với đại lý hoặc nơi mua hàng để được kiểm tra và hỗ trợ. Quy trình xử lý bảo hành bao gồm:

- Kiểm tra tình trạng lốp thực tế.
- Xác định nguyên nhân lỗi.
- Đánh giá điều kiện bảo hành.
- Đưa ra phương án xử lý phù hợp (đổi mới hoặc hỗ trợ chi phí theo mức độ hao mòn).

Quyền lợi khách hàng

Khách hàng khi mua và sử dụng lốp LEAO & ATLAS sẽ được đảm bảo quyền lợi như sau:

- Được tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng đúng cách.
- Được hỗ trợ kiểm tra định kỳ (nếu có).
- Được xử lý bảo hành nhanh chóng, minh bạch.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Lưu ý khi sử dụng lốp

Để tăng tuổi thọ và hiệu quả sử dụng lốp, khách hàng nên:

- Kiểm tra áp suất lốp định kỳ.
- Đảo lốp theo khuyến nghị.
- Cân bằng động và chỉnh góc lái định kỳ.
- Tránh chở quá tải và phanh gấp thường xuyên.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ về chính sách bảo hành hoặc kỹ thuật sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: 0978 189 923